購物流程及運送政策

MicroSigX網店購物流程及運送政策

MicroSigX網店購物流程
1. 如何在MicroSigX網店購物？
1.1. 登入MicroSigX網店
1.2. 選取心水產品
1.3. 點擊“加入購物車”
1.4. 當您完成購物時，在購物車內，點擊 ”結帳” 按鈕。
1.5. 選擇您的送貨方式：＂順豐提貨（順豐站、順便智能櫃或便利店）＂或 ＂送貨到指定地址” ，選擇或輸入您的送貨地址，然後選擇付款方式
1.6. 確認訂單、進行付款，即可完成交易，系統會顯示 ”您的訂單已確認” 的畫面。

 
2. 選取產品提示
2.1. 你可以先於首頁查看所有產品，或在「產品」分頁中找尋所需產品。
2.2.  “產品搜尋” - 於頂部的搜尋欄中輸入產品名稱，品牌或相關關鍵字，然後點擊查閱搜尋結果。
 

3. 添加產品到購物車提示
有兩種方法：
3.1.1. 點擊位於產品下的“加入購物車”按鈕
3.1.2. 單擊產品，並選擇需要的數量
 

4. 怎樣知道我的訂單已被確認？
確認訂單後，系統會顯示 ”您的訂單已確認” 的畫面。另外，您的電子郵箱會收到確認通知，其中包含您的訂購詳情。您也可以點擊“個人資料>訂單紀錄”查看您的訂單詳細訊息。
如有其他問題，可參閱常見問題

 

關於運送政策

1. 送貨安排

所有送貨安排均受 條款及細則   約束。
我們的商品經由第三方快遞供應商運送，可運送至大部分的商業、工業及住宅地區，例如：
1.1. 香港及澳門送貨範圍（經順豐速運）：
1.1.1. 辦公室/住宅直送；
1.1.2. 順豐提貨（順豐站、順便智能櫃或便利店）。

1.2. 不接受以下地方作為送貨地址；
(a)    郵政信箱地址 ；
(b)    某些禁區，例如進出入需要特別許可證的限制區；
(c)    碼頭、機場、物流公司／物流中心／物流倉庫、保稅區、海關監管區等地址；
(d)    車輛無法進出入的偏遠地區；及
(e)    第三方快遞供應商不時指定的限制區
         （(a) - (e) 統稱爲「送貨限制區域」）

1.3. 雖然我們會盡量在您結帳時告知您的送貨地址是否在送貨限制區域內，但您確認並同意我們有可能無法做到這點。您有責任在收到我們的要求下向我們提交有關您送貨地址的詳細資料。如經查核，送貨地點位處送貨限制區域內，我們保留隨時自行決定拒絕送貨的權利。
 
1.4. 每張訂單只限使用一個送貨地址。
 
2. 運費

2.1. 顧客在MicroSigX網店購物即享香港及澳門免運費。 
 
2.2. 免運費並不包括因  條款及細則 第5.2至5.10項而引致之額外費用。
 
2.3. 第三方快遞供應商將有機會就個別送貨地址而收取額外附加費，詳情可向第三方快遞供應商查詢。

3. 送貨時間

3.1. 除因 條款及細則 第4項及其他特別情況外，我們會於收到訂單後下一個工作天處理訂單。
 
3.2. 一般情況下，顧客在MicroSigX網店購物，並確認訂單成功及接受付款，確定訂單後的產品會於訂購後一星期內送到指定地點。星期日及公眾假期的送貨服務將暫停及推遲至下一個工作天。亦不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農曆新年及復活節等) 或訂單過多情況而有所影響送貨。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
 
3.3. 部份自取點可能有貨存上限。如位置已滿，到件時間可能將受阻延。如有查詢，請直接與相關第三方快遞供應商聯絡。
 
4. 物流及貨物追蹤
 
4.1. 當訂單完成包裝及安排送貨後，客戶會收到電郵通知。電郵內含有訂單資料及包裹追蹤編號，如有需要，請自行聯絡第三方快遞供應商以追蹤貨件。
 
4.2. 當訂單被安排送貨後，如客戶有任何特別物流要求，需自己與第三方快遞供應商聯絡，並有可能需要自行承擔額外費用。
 
4.3. 第三方快遞供應商:
順豐速運
網址：https://www.sf-express.com/
客戶服務熱線： +852 2730 0273
 
 
5. 我們保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述安排，而無需作出通知。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。